السيناريو الجيد لا يحتاج إلى تعقيد كبير. يكفي أن يحدد الحالة، نقطة البداية، الموارد المتاحة، وما الذي يجب أن يفعله كل عضو من الفريق خلال الدقائق الأولى.
ابدأ بهدف واحد: تحسين الاتصال، اختبار مسار الإحالة، أو قياس سرعة الاستجابة. بعد التنفيذ، خصص عشر دقائق للمراجعة وتوثيق ما نجح وما يحتاج إلى تحسين.
هذه الطريقة تجعل التدريب متكررًا وقابلًا للتطبيق دون تعطيل سير العمل.
التعليقات (0)